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質問 注文が受付されているか知りたい。
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¬堆妊瓠璽襯侫ルダに振り分けられている。
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また、お客様のご注文内容は「注文履歴」にて、ご確認いただくこともできます。
質問領収書が欲しい。
ご注文の際に「注文備考」という項目がありますので、領収書希望の旨ご入力ください。宛名や但書に指定がある場合もここにお願いします。
※指定のない場合、宛名はご購入者様のお名前で発行いたします。
また、当店ではPDFデータにて領収書を発行しておりますので、ご了承ください。
質問 ラッピングはできますか?
ラッピングの対応はしておりません。 大変申し訳ございませんが、ご了承ください。
質問 注文内容の変更はできますか?
当店までお問い合わせください。
注文確定後の注文内容の変更はできません。ご了承ください。
※万が一、入金後に注文内容の変更発生した場合、返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
質問 商品を返品したいのですが。
初期不良、発送商品間違いの場合のみ、商品到着から7日以内にご連絡いただければ、 返金もしくは同等品があれば同等品と交換させていただきます。(7日以内に必ず確認をお願いいたします。)
質問 キャンセルはできますか?
当店で取り扱っている商品はほとんどがメーカー発注品のため、ご注文を受け付けてからメーカーに発注しております。
そのため、原則注文確定後の変更・キャンセルなどはお受けできません。
大変申し訳ございませんが、ご了承ください。
質問 注文の確認メールが複数届いたのですが…
注文が重複している可能性があります。「注文履歴」にて注文内容をご確認ください。
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